你应该期望从你的IT服务提供商那里得到什么?
当技术不能发挥作用时，你的员工也不能工作. 技术停机会降低生产力，并最终影响您的业务和客户. 你会怎么做?
从正确的It合作伙伴开始, 无论是内部和外部支持的组合还是完全外包的资源集.
找到正确的支持意味着知道您需要从IT合作伙伴那里得到什么——以及应该期望得到什么. 你的合理反应时间是多少? 你需要多少工作经验?需要什么样的工作经验? 正确的合作伙伴如何与您的团队合作，以确保您最大限度地减少停机时间和风险, 以最大的成本效益?
以下是您应该从IT合作伙伴那里期待的5件事.
1. 快速反应 & 解决时间
4小时，虽然这通常是许多IT公司承诺的行业标准响应时间，
太长了. 任何企业都不能承受每次出现IT问题就损失半天的生产力.
应在15分钟内诊断IT问题，以便迅速解决或进行分类. 大多数IT问题应该在最初诊断后的一小时内解决，除非涉及外部技术供应商(特别是互联网和电话系统供应商)。.
2. 360年,管理
寻找一个愿意并有能力管理您所有技术的IT合作伙伴, 包括但不限于管理与云顶集团供应商相关的问题, 节省你的时间. 这将允许您专注于您的业务，并最小化与所有这些不同的IT供应商打交道所浪费的时间.
在Go 技术，我们专注于让技术供应商兑现他们的承诺. 不管他们的反应记录如何, 我们将得到你们应得的答案和服务. 换句话说，我们通过技术术语得到结果.
3. 数据所有权
可靠的IT支持不应该与数据的所有权冲突. 这些数据属于您，值得信赖的IT合作伙伴将尊重并相应地管理这些数据. 否则，它们不会对你最有利.
如果你的IT公司——或其他任何人——劫持了你的数据，我们有办法把它找回来.
小贴士:如果你今天没有, 请您的IT合作伙伴向您提供所有关键的管理系统和云顶集团密码.
4. Ransomware保护
不幸的是，这不是“是否”的问题，而是“何时”您的数据将被劫持和勒索的问题. 许多企业不得不支付10万美元以上才能取回他们的数据.
通过在线脱机备份的正确组合, 以及各种安全措施, 我们可以经济有效地保护您的数据, 系统会考虑你的风险承受能力.
5. 摆脱旧的电话系统
模拟电话系统甚至数字pbx都很昂贵, 质量差，并对团队与世界的沟通方式造成不必要的限制——尤其是在COVID-19疫情期间，许多人都在远程工作.
IP语音(网络电话), 你将受益于增加的功能和更高的语音质量，你现在支付的费用的一小部分.
白色手套服务
科技可以让你完成更多的工作，让你专注于自己最擅长的事情. 但是，尽管许多大型“IT合作伙伴”做出了重大承诺，并为兑现承诺收取高额费用, 实际服务远远低于此.
你付了这么多钱，应该得到全套服务, 你甚至可能付出了太多, 特别是当你的技术陈旧且成本高昂时. 我们会处理一切——包括保修, 更新和无响应的技术供应商-并保护您的数据免受勒索云顶集团和黑客攻击. 然后我们会确保你的电话系统完全按你的要求运行. 你不仅会工作得更好, 你就会感觉好一些, 这就是为什么我们的服务有时被描述为“IT疗法?.”
如果你的生意需要的话 它治疗, 让我们见面讨论一下你们目前的技术问题，以及这些问题消失后的机会会是什么样子.
